有關健仁

院長的話

親愛的同仁及鄉親：

       從陳內外科醫院到健仁醫院，我們在楠梓地區的醫療服務至今已屆滿四十九年，115年5月8日將屆滿五十年，一間醫院能運作到五十年且日益精進茁壯實屬不易，這要感謝全體同仁的努力、衛政社政及鄉親的支持，我們始終以關心夥伴、照顧病患、守護社區，做為健仁醫院的宗旨。

       回顧這些年，健仁醫院為了提供更好的醫療設備及品質來服務更多的鄉親，持續不斷配合國家衛生政策推動、參與高雄市政府衛生局之相關業務計劃，以精益求精及落實地區醫院的使命，持續為深耕社區而努力。

     「態度決定您的高度」，良好的醫護病關係，「態度」是佔了極大的因素。為了能夠持續提升服務水準、建立良好的醫護病關係及提供民眾更優質的醫療服務，本院於112年3月導入ISQM國際服務品質認證制度後，為使優質的服務品質得以延續並落實於臨床作業，113年10月接受第二年的ISQM國際服務品質認證，再度歷經服務優化、神秘客稽核、現場輔導及檢討改善、教育訓練等，也順利通過認證。然而第三年的認證是更為困難的，因為認證內容及範圍更為嚴謹外，更是以通過分數來認定金銀銅獎。為能更能落實及持續良好之醫護服務品質及關係，院內同仁透過教育訓練培養服務品質稽核種子人員。在服務品質認證前，先透由種子人員環境及人員服務的稽核來強化醫院通過認證的目標著實令人欣慰，也在全體員工的努力之下，終獲得「金獎：卓越典範，全面實踐服務核心價值，創造感動服務」認證之殊榮。

       服務品質認證金獎，不是終點，而是我們服務的開始。關心夥伴、照護病患、守護社區，成為北高雄民眾最信賴的社區醫院是健仁醫院的宗旨及願景，深耕社區更是不遺餘力。回顧今年我們在社區的服務觸角，區域遍及楠梓、仁武、大社區外，勞工體檢更擴及到許多高雄市行政區域，共辦理了近500場的社區醫療服務，包括：社區流感疫苗、校園流感及HPV疫苗、COVID疫苗接種、老人及成人健康檢查、五癌篩檢、勞工體檢、學生體檢、養護機構駐診等，致力於為社區民眾提供更優質的醫療服務。

       113-114年我們共承接了楠梓、大社、仁武區等三區「高雄市政府衛生局所屬衛生所的業務委託合作計劃」，亦有不錯的成效。115年的委辦計畫，也在衛生所所長極力的邀請下，醫院在現今醫護人力吃緊的狀態之下，還是接下這份重責大任，不外乎是想為社區再多盡一份心力，同時也體恤員工們的辛勞付出，參與社區服務的員工都會給予實質的獎勵，在提升員工向心力的當下，才能營造一個好的工作場域。

       堅持持續維持地區教學醫院的資格是一直以來不變的使命，自85年通過地區教學醫院評鑑至115年已持續第30年的時間且從未間斷外，同時為增加更多的教學職類，113年起投入新增物理治療職類之教學資格，以期醫院可以同時擁有護理、藥事、營養、醫事檢驗及物理治療等五大職類之教學資格。

       回顧114年，本院為持續提升醫療照護品質，積極參加認證及競賽，其中包括：「114年台灣社區醫院協會頒發-參加品質提升暨海報競賽-品質持續精進獎」、「113年衛福部-癌症防治績優醫療院所-肺篩品質王-地區醫院第3組第1名」、「113年度高雄市政府衛生局推動戒菸服務績優獎」、「113年高雄市政府衛生局-出院準備銜接長照服務計畫服務績效達成獎」、「114年衛福部-糖尿病健康促進機構照護品質評核與獎勵活動計畫執行成果-銀獎」、「114年衛福部-糖尿病健康促進機構照護品質評核與獎勵活動機構特色主題-銅獎」、「114年高雄市政府衛生局-成人預防保健B、C型肝炎擴大篩檢醫療院所獎勵計畫-達陣獎」等榮耀外，114年更被康健雜誌評選為「2025年腎臟病特色醫院」，這些殊榮都有賴於全體同仁努力的成果。

                                                      院長陳巖恕115年1月